سياسة الخصوصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها طوعاً عندما تقوم بما يلي:

• التسجيل في بوابة العملاء
• تعبئة نموذج تواصل على موقعنا
• طلب استشارة أو خدمات قانونية
• الاشتراك في النشرات أو التحديثات
• إرسال ملاحظات أو التواصل مع فريق الدعم

وقد تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها:

• معلومات التعريف الشخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• معلومات مهنية أو متعلقة بالعمل
• معلومات الدفع مقابل الخدمات المقدمة
• معلومات مرتبطة بالمسائل القانونية الخاصة بك

توفر بوابة العملاء وصولاً آمناً إلى معلومات القضايا والمستندات والتواصل مع فريقنا القانوني.

• الوصول إلى البوابة محمي بوسائل تحقق آمنة
• يجب الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك
• نطبق تدابير تقنية مناسبة لحماية معلوماتك
• يتم تسجيل نشاط البوابة لأغراض الأمان وتحسين الخدمة
• قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك

نستخدم قنوات تواصل مختلفة لإبقائك على اطلاع بشأن مسائلِك القانونية:

• إشعارات البريد الإلكتروني بشأن تحديثات القضايا والمواعيد والمستندات المهمة
• إشعارات واتساب للمسائل الحساسة زمنياً والتواصل السريع
• إشعارات الرسائل النصية للمسائل العاجلة عند الحاجة
• إشعارات داخل بوابة العملاء الآمنة

بتقديم معلومات التواصل واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على استلام هذه الرسائل. يمكنك تعديل بعض تفضيلات التواصل من بوابة العملاء أو عبر التواصل معنا مباشرة.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، منها:

• تقديم الخدمات القانونية وإدارة القضايا
• التواصل معك بشأن مسائلِك القانونية
• معالجة الدفعات وإدارة الفوترة
• تحسين الموقع والخدمات وبوابة العملاء
• الامتثال للالتزامات القانونية والمهنية
• الحماية من الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ما لم تتطلب القوانين أو تسمح بمدة أطول. ويتم الاحتفاظ بملفات العملاء والمعلومات المرتبطة بها وفقاً للالتزامات القانونية والمهنية.

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة فقط في الحالات التالية:

• بموافقتك أو بناءً على توجيهك
• للامتثال للالتزامات القانونية أو الاستجابة لإجراءات قانونية
• لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا
• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في العمليات والخدمات
• في سياق انتقال تجاري مثل الاندماج أو الاستحواذ

يلتزم جميع مزودي الخدمات الخارجيين بالحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.

بحسب موقعك، قد تكون لديك حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية، منها:

• الوصول إلى معلوماتك أو الحصول على نسخة منها
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف بعض المعلومات
• تقييد أو الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة
• سحب الموافقة على المعالجة المستقبلية

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة في نهاية هذه السياسة.

نستخدم Firebase Analytics وCrashlytics لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع وبوابة العملاء، ولتحسين الأداء وتجربة المستخدم. قد تجمع هذه الأدوات معلومات مثل أنماط الاستخدام وبيانات الأداء وتقارير الأعطال، ويتم التعامل معها وفق القوانين المعمول بها.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد، ونشجعك على مراجعتها دورياً.